Программа профессиональной переподготовки

«Менеджмент»

Специализация:  «Управление качеством»

Цель программы:
осуществить переподготовку слушателей, направленную на получение ими профессиональных знаний и навыков в сфере экономики и управления качеством.

На кого рассчитана программа:
на широкий круг специалистов с высшим образованием

Продолжительность обучения: до 8 месяцев
Форма обучения: вечерняя
Объем программы: 500 учебн. час.

Содержание программы:

Общепрофессиональная подготовка

 И Специальная подготовка, аудиторные часы

1. Экономика для менеджеров.  24
2. Теория менеджмента, теория организации. 24
3. Стратегический менеджмент.  16
4. Управление персоналом  32
5. Психология управления 24
6. Подготовка и принятие управленческих решений 8.
7. Маркетинг в управлении бизнесом 32 (Маркетинг предприятия. Маркетинговые политики. Исследования и информационное обеспечение маркетинга. Стратегическое и оперативное маркетинговое планирование. .)
8. Правовые основы бизнеса 20
9. Инвестиционный менеджмент 16
10. Управление финансами предприятия 36
11. Логистика в организации 12. 
12. Искусство презентаций и ведения переговоров. 8
13. Тайм-менеджмент 4.
14. Лидерство и управленческая психология.4
15. Менеджмент инноваций 8
16. Управление  качеством 12*
17. Управление проектами 12* 

.

280

Специализация

Управление  качеством 80 ауд час

1. Современные модели управления предприятием и принципы менеджмента качества.
2. Семейство стандартов ИСО 9000:2000, обзор требований МС ИСО 9001:2000.
3. Основные этапы разработки, внедрения и подготовки к сертификации системы менеджмента качества (СМК).
4. Построение процессной модели СМК. Классификация и взаимодействие процессов СМК.
5. Разработка документации СМК.
6. Внедрение и апробация СМК.
7. Организация и проведение внутреннего аудита. Стандарт ИСО 19011:2002.
8. Методы и техника работы аудитора.
9. Улучшение системы менеджмента качества. Модели самооценки.
10. Анализ затрат на качество.

• Принципы менеджмента качества
  • Менеджмент качества и бизнес
  • Преимущества сертифицированной системы менеджмента качества
  • Сертификация по ИСО 9000 и ИСО 14000 в мире
  • Факторы, влияющие на решение руководства о создании СМК
  • Планирование и реализация проектов совершенствования СМК
  • «Печальная» статистика отечественных машиностроительных организаций
  • Схема выбора и развития поставщика
  • Оценка состояния процессов (процедур) СМК экспертами TUV CERT по результатам сертификационного аудита на соответствие требованиям ISO 9001:2000 на ООО «ЗМЗ-ПС» (2003 г.)
• Принципы ИСО 9000 и процессного подхода
  • Восемь принципов менеджмента качества – концептуальный базис стандартов ИСО серии 9000:2000
  • Ориентация на потребителя
  • Роль руководства
  • Вовлечение сотрудников
  • Процессный подход
  • Семейство стандартов ИСО 9000
  • Применение ГОСТ Р ИСО 9001
  • Использование цикла демпинга при управлении процессом
  • Система менеджмента качества
    Процессный подход
  • Модель СМК, основанная на процессном подходе (ИСО 9001:2000)
  • Структура ГОСТ Р ИСО 9001:2001
  • Структура ИСО 9001:2000 по разделам
  • Политика и цели в области качества
  • Представитель руководства
  • Матрица ответственности руководства в СМК
  • Анализ со стороны руководства
  • Планирование процессов жизненного цикла продукции
  • Процесс СМК
  • Описание процесса: модель, типичные примеры, сеть, результаты
• Сущность процессного подхода
  • Процессы менеджмента на предприятии для реализации требований ISO 9001:2000
  • Матрица взаимосвязи основных процессов СМК строительной фирмы
  • Использование системы сбалансированных показателей (ССП) для оценки бизнес-процессов и процессов СМК
• Принципы корпоративных СМК и современные инструменты
  • Развитие стандартов в системе менеджмента
  • Структура системы ГАЗПРОМ
  • Основные критерии оценки поставщиков
  • Возможные этапы развития СМК
• Принципы оценки соответствия СМК - аудит, сертификация, оценка
  • Фазы оценки СМК
  • Схема проверок СМК