Тема № 1.

Секретарское делопроизводство. Современное регулирование делопроизводства. Виды документов, их классификация. Унификация и стандартизация документов. Особенности языка и стиля служебных документов. Классификация и структура организационно-распорядительной документации. ГОСТ Р 6.30-2003. Оформление распорядительных документов. Оформление учредительно-организационных документов. Информационно-справочные документы,  их назначение, состав реквизитов, правила составления и оформления. Информационно-справочные документы,  их назначение, состав реквизитов, правила составления и оформления. Документирование коллегиальных органов. Организационные мероприятия по проведению мероприятий. Структура доклада или отчета на конференции.

Тема № 2.

Администрирование. Юридические аспекты оформления договоров.

Тема № 3.

Офисные компьютерные программы. Основы ПК. Работа в Word, Excel, Internet. Total Commander, графический редактор Paint.

Тема № 4.

Машинопись. Основные положения рук. Тренажёр клавиатуры, быстрое печатание на компьютере.

Тема № 5.

«1С- Торговля и Склад». Сопровождение  сделок купли-продажи  в программе. Оформление товарных накладных, документов оптовой торговли.

Тема № 6.

Справочно-правовые программы

Тема № 7.

Бизнес-этикет. Этикет в разных странах мира. Типы рукопожатий. Дресс-код. Телефонные переговоры.

Тема №8.

Коммуникации в деловом общении. Функции общения. Типы собеседников. Стратегическое поведение в конфликтах.