Секретарское делопроизводство. Современное регулирование делопроизводства. Виды документов, их классификация. Унификация и стандартизация документов. Особенности языка и стиля служебных документов. Классификация и структура организационно-распорядительной документации. ГОСТ Р 6.30-2003. Оформление распорядительных документов. Оформление учредительно-организационных документов. Информационно-справочные документы,  их назначение, состав реквизитов, правила составления и оформления. Информационно-справочные документы,  их назначение, состав реквизитов, правила составления и оформления. Документирование коллегиальных органов. Организационные мероприятия по проведению мероприятий. Структура доклада или отчета на конференции.

Правовое регулирование трудовых отношений.

Основы трудового законодательства.

Прием, перевод, увольнение с работы. Оформление отпусков.

Виды и подсчет трудового стажа. Особенности правового регулирования государственного надзора и контроля.

Кадровое делопроизводство.

Состав документов кадровой службы. Состав документов, предъявляемых к проверке государственным инспекторам труда. Организационные документы. Штатное расписание, его соответствие квалификационному справочнику должностей руководителей, специалистов и других служащих и ЕТКС.

Локальные нормативные акты. Документация по личному составу. Работа с унифицированными формами первичной учетной документации по учету кадров, утвержденными Постановлением Госкомстата России от 05 января 2004 года № 1.

 Законодательство о трудовых книжках Правила ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2003 № 225.

Типичные ошибки, их предупреждение и исправление.

Администрирование. Юридические аспекты оформления договоров.

Офисные компьютерные программы. Основы ПК. Работа в Word, Excel, Internet. Total Commander, графический редактор Paint.

Машинопись. Основные положения рук. Тренажёр клавиатуры, быстрое печатание на компьютере.

 «1С - Торговля и Склад». Сопровождение  сделок купли-продажи  в программе. Оформление товарных накладных, документов оптовой торговли.

Справочно-правовые программы

Бизнес-этикет. Этикет в разных странах мира. Типы рукопожатий. Дресс-код. Телефонные переговоры.

Коммуникации в деловом общении. Функции общения. Типы собеседников. Стратегическое поведение в конфликтах.